Jaký by měl být dobrý zaměstnanec (průvodce pro podnikatele)
Rozjeli jste vlastní byznys a konečně cítíte, že nastal čas přijmout první zaměstnance? Protože být zaměstnavatelem není vůbec levná legrace, doporučujeme vám podpis první pracovní smlouvy neuspěchat. Přečtěte si, jaké jsou ideální vlastnosti zaměstnanců začínající firmy a jak je během pohovoru odhalit.
Co udělat, než se pustíte do hledání zaměstnanců?
Univerzální seznam vlastností, který by automaticky definoval „dobrého zaměstnance“, neexistuje. Abyste našli toho pravého / tu pravou, musíte dobře vědět, co si od spolupráce slibujete. Jako v kterémkoliv jiném vztahu, sebepoznání je základ. Když víte, co sami chcete, hledání je mnohem snazší. Uložte si rozepsaný pracovní inzerát a na úvod si zrevidujte svou výchozí situaci.
1. Ujasněte si, koho k sobě potřebujete
Hledáte odhodlaného střelce s větší tolerancí k riziku, nebo stabilního člověka, který zvládá rutinu? Začněte tím, že zjistíte, co jsou vaše talenty a silné stránky. K sebepoznání vám pomůže ohlédnutí se za vašimi dosavadními úspěchy a neúspěchy. Vyplatí se investovat třeba do Gallupova testu talentů, který v Robotím podcastu doporučuje Martin Mates, zakladatel e-shopu Econea. Na začátku pravděpodobně nehledáte někoho, kdo udělá všechnu práci za vás, ale kolegy, kteří vás budou doplňovat.
2. Definujte firemní kulturu, ve které budete rádi trávit čas
To souvisí s vašimi hodnotami a preferovaným stylem řízení a komunikace. Ujasněte si, jakou firmu si přejete vybudovat a co je pro vás v podnikání opravdu důležité.
- Lpíte na jasně dané hierarchii, nebo chcete firmu s plochou organizační strukturou?
- Jaký je váš přístup k chybování?
- Jak moc má být komunikace ve vaší firmě transparentní?
- Soustředíte se na krátkodobé cíle, nebo jdete trpělivě za dlouhodobou vizí?
- Co všechno jste ochotni udělat pro dosažení zisku?
3. Zvažte, co můžete svým zaměstnancům nabídnout
Opravdu je jediná možnost přijmout zaměstnance na HPP? Možná vám bude ze začátku stačit pomocník na částečný úvazek, brigádník na dohodu nebo externista. Podle čeho se rozhodnout o podobě spolupráce?
- Jaký je objem práce, který můžete přenechat někomu jinému?
- Budete mít dost času a peněz pro zaměstnávání lidí na HPP?
- Dokážete splnit zákonné podmínky pro zaměstnávání lidí ve vašem oboru?
Může se stát, že zájemci o spolupráci budou mít vyšší nároky na mzdu, než můžete nabídnout. Ukažte jim, že spolupráce s vámi má smysl a zkuste vymyslet alternativní benefity, které mohou finanční rozdíl vynahradit. Patří sem flexibilita, volnější pracovní doba, rychlý růst v rámci týmu, vzdělávací programy nebo osobní mentoring přímo od zakladatele.
7 vlastností, které by měl mít zaměstnanec malé firmy
Máte jasnou představu o budoucnosti svého podnikání, zveřejnili jste pracovní inzerát a tím otevřeli výběrové řízení. Do mailu vám chodí životopisy a zdá se, že jeden kandidát je lepší než druhý. Nezapomínejte, že papír snese všechno a na kandidáty si udělejte vlastní názor na základě osobního setkání.
1. Sebeřízení a samostatnost
V malé firmě máte jako její majitel pořád plné ruce práce, takže potřebujete někoho, kdo zvládne pracovat i bez dlouhých návodů a každodenní kontroly. Sebeřízení je schopnost jednat samostatně, ale zároveň poznat, kdy je čas říct si o zpětnou vazbu nebo pomoc.
Nedává smysl najímat chytré lidi a říkat jim, co mají dělat. Najímáme chytré lidi, aby oni říkali nám, co máme dělat.
— Steve Jobs
2. Kreativita
Kreativita není jen „umění tvořit“, ale schopnost nahlížet na problémy z nových úhlů, hledat neotřelá řešení a navrhovat neobvyklé postupy. Kreativní přístup je pro začínající firmu zásadní. Kreativní zaměstnanec bude přicházet i s nápady na zlepšení v oblasti interních procesů nebo zákaznické podpory, což se pozitivně podepíše na fungování firmy uvnitř i navenek.
3. Zodpovědnost
V průběhu prvních let podnikání oceníte, když budou vaši zaměstnanci přistupovat k úkolům s vědomím, že mají významný vliv na úspěch nebo neúspěch. Zodpovědný člověk dokáže přiznat chybu, přijmout ji jako příležitost k učení a podílet se na nalezení správného řešení.
Aby u vás takoví lidé vydrželi, musíte pracovat na vytváření vzájemné důvěry. Když lidé vědí, že jim věříte, nebudou se bát otevřeně komunikovat a řešit úkoly v souvislostech, protože jim nikdo nebude vyčítat, že se pletou do věcí, do kterých nemají co mluvit.
4. Ochota učit se a přizpůsobit se změnám
Flexibilita a schopnost (a ochota) zaměstnanců učit se pomáhají firmě reagovat na proměnlivý trh nebo na novou konkurenci. Navíc je takový člověk v týmu obvykle iniciátor změn, protože včas rozpozná, které procesy už jsou zastaralé a je čas nahradit je něčím efektivnějším.
5. Orientace na výsledky a vytváření hodnoty
Aby firma rostla, musí se první zaměstnanci soustředit na to, jestli svou prací vytvářejí skutečnou přidanou hodnotu – ať už pro zákazníky, nebo pro vnitřní fungování firmy. Pokud zaměstnanec neustále řeší jen formální stránku věci nebo mechanické postupy, může firmu brzdit.
Není to zaměstnavatel, kdo platí mzdu. Ten pouze přerozděluje peníze. Mzdu platí zákazníci.
— Henry Ford
6. Týmový duch
Člověk s vyvinutým smyslem pro spolupráci dokáže naslouchat, poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu a ocenit úspěchy druhých. Je ochotný pomoct, když kolega nestíhá, a zároveň ví, že sám může požádat o podporu, když to potřebuje. Ve svém týmu nepotřebujete sólistu, který by ostatním házel klacky pod nohy jen proto, že chce sám zazářit.
7. Spolehlivost a etika
Spolehlivost a etika jdou ruku v ruce: spolehlivý člověk s vysokými morálními zásadami dodrží své sliby a přidělené úkoly splní ve stanoveném termínu i kvalitě. Etický zaměstnanec chápe, že krátkodobé zisky dosažené nečestnou cestou mohou ohrozit dlouhodobou reputaci firmy.
Jak rozpoznat dobrého zaměstnance v praxi?
Možná máte „čuch na lidi“ a během pár minut víte přesně, jestli proti vám sedí vaše nová pravá ruka. I kdyby vám tenhle šestý smysl chyběl, není nutné si před výběrem prvních zaměstnanců střihnout studium psychologie. Připravili jsme pro vás 4 tipy, jak v průběhu výběrového řízení co nejlépe poznat uchazeče o práci ve vaší firmě:
Pokládejte správné otázky
Zapomeňte na otázky tipu „Jaké jsou vaše silné stránky?“ a ptejte se chytře. Nehledáte přeci někoho, kdo má naučené ideální odpovědi, ale člověka, s kým se vám bude ve skutečnosti opravdu dobře pracovat. Aha, a co že jsou to ty chytré otázky?
Příklady:
🪵 Hledáte kolegu do malého truhlářství: Představte si, že jsme nakoupili materiál na výrobu nábytku přesně podle dohody se zákazníkem, a on si najednou výběr materiálu i konstrukce rozmyslí. Co zákazníkovi odpovíte, aby byl spokojený a nám nevznikla zbytečná ztráta? Co navrhujete udělat s původním materiálem?
👾 Hledáte kolegu do technologického startupu: Představte si, že dva měsíce společně pracujeme na vývoji aplikace pro důležitého klienta. Ukázalo se, že klient potřebuje jinou funkci, než jsme původně plánovali. Potřebujeme vaši pomoc s rychlou změnou zadání. Co navrhujete udělat, aby dosavadní práce nepřišla na zmar, a přitom jsme vyhověli novým potřebám uživatelů?
Odpovědi vám prozradí leccos o kreativním přístupu, vztahu k zákazníkům i schopnosti efektivně nakládat s firemními zdroji.
Kandidátům zadejte úkol
📱 Hledáte specialistu/ku přes sociální sítě? Nechte své uchazeče připravit návrh příspěvků ke sdílení. Kromě toho mohou ke svému řešení připojit návrh na frekvenci sdílení příspěvků a odůvodnění, proč zvolili zrovna tyto sítě.
📞 Uchazeči, kteří chtějí mít na starost zákaznickou podporu vašeho e-shopu, mohou připravit odpovědi na skutečné dotazy a požadavky zákazníků. Není od věci mezi úkoly k řešení přidat i jednu zprávu od nespokojeného zákazníka, abyste si ověřili, jak váš budoucí kolega zvládne vyřešit krizovou komunikaci.
Za vypracování zkušebního úkolu můžete uchazečům nabídnout přiměřenou finanční odměnu. Dáte tím najevo, že si vážíte jejich času a motivujete je, aby si na zpracování dali opravdu záležet. Opačný přístup, kdy uchazečům zadáte časově i obtížností náročný úkol bez příslibu odměny, může kandidáty naopak odradit.
Ověřte si reference
Nechce se vám věřit, že před vámi fakt stojí Superman nebo Superwoman? Že byste fakt měli takové štěstí? Pro takové případy můžete sáhnout po telefonu a zeptat se, jak se potenciální zaměstnanec osvědčil v předchozím týmu.
Doporučení na závěr
Na začátku budete nejspíš se svými zaměstnanci v každodenním kontaktu, tak se nesnažte přehodit výběr lidí na někoho jiného. Práce v začínající firmě může být občas dost stresující, proto dejte svým uchazečům šanci, aby poznali také oni vás. Nikdo nedokáže říct kdo jste a co chcete společně dokázat lépe než vy sami.
Související články v Almanachu
Nastartujte své podnikání s robotem
Vyřešíme za vás faktury, daně i komunikaci se státem.
Zjistit vícProhledat Almanach
Nenašli jste? Napište nám email nebo využijte povídátko v pravém dolním rohu.
