Ztráta hesla

V případě, že ztratíte heslo ke svému účtu, ale funguje vám email, můžete si jej obnovit sami prostřednictvím vašeho přihlašovacího emailu zde.

Pokud nemáte možnost přístupu ani ke svému emailu, nebo využíváte 2FA (dvoufázové ověření) a ztratili jste přístup k telefonu s aplikací (např. Authy, Google Authenticator či Microsoft Authenticator) a také záchranné kódy, je jedinou další možností ověření přes Datovou schránku vedenou na vaše IČ (v případě živnostníka) či na firmu (v případě právnických osob). Pokud ji nemáte, bude nutné si jí zřídit. V těchto případech prosím kontaktujte naši podporu na podpora@fakturoid.cz, která vás procesem ověření přes Datovou schránku provede.