Profil zákazníka: REkrabička, šetřete přírodu
Představte se, prosím, kdo jste a čím se zabýváte?
Jsme REkrabička a REkelímek – první český systém vratných obalů na jídlo a pití z restaurací, bister a kaváren, a naším cílem je dát odpadu na frak. Jen pro představu – v České republice se ročně spotřebuje 20 000 tun jednorázového plastového nádobí. Jedná se o stejnou hmotnost jako má např. 13 500 osobních automobilů. I když se snažíme plasty třídit, ke skutečné recyklaci se jich dostane méně než 20 % a zbytek končí na skládkách nebo ve spalovnách.
Naše služba tak pomáhá restauracím a jejím zákazníkům redukovat množství vytvořeného odpadu tím, že jim poskytujeme vratné obaly na jídlo a pití – REkrabičky a REkelímky. Vše funguje na jednoduchém principu sítě restaurací, bister a kaváren, které jsou do našeho programu zapojeny. V nich si můžete oproti vratné záloze krabičky nebo kelímky půjčit, takže už nemusíte myslet na to, abyste měli vždy u sebe svůj vlastní obal. Následně můžete produkt vrátit v kterémkoliv partnerském podniku – klidně ve větším počtu, jen opláchnutý, a až se vám to bude hodit. Dostanete zpět zálohu, v restauraci krabičky i kelímky umyjí a vrátí zpět do oběhu.
Naše produkty jsou vyrobeny v Česku, ze 100 % recyklovatelného materiálu a mají super design. REkrabičky také skvěle těsní, takže vám v nich jídlo vydrží dlouho čerstvé a vy se nemusíte bát “nehody” ve vaší tašce nebo kabelce.
Jak probíhá spolupráce s podniky, které krabičky využívají?
Podniky si nejdřív objednají startovací balíček nebo nás kontaktují napřímo. Po potvrzení objednávky jim zašleme produkty, aby mohli začít REkrabičkovat a REkelímkovat. K tomu od nás dostanou reklamní a propagační materiály i marketingovou podporu, aby o novince mohli informovat i své zákazníky. REkrabičky a REkelímky, které se k podnikům dostanou zpět, umyjí a vrátí do oběhu. Zákazníkům vrátí zálohu anebo jim rovnou nabídnou jídlo či pití v další krabičce nebo kelímku.
Snažíte se oslovit například i "krabičkové diety", aby využívali REkrabičku?
Ano, kromě rozvážkových služeb máme v hledáčku i krabičkové diety. Prozatím v této oblasti spolupracujeme alespoň s lokálně zaměřeným Green Boxem, další projekt je v testovací fázi a s těmi ostatními naši obchodní zástupci pilně jednají.
Jak probíhal test odolnosti? Ani polévka nevyteče?
Jednoduše - naplnili jsme REkrabičku a testovali „únik tekutin“. Naše víčko potřebovalo v průběhu času trochu „poladit“. To původní například skvěle těsnilo, ale šlo hůře zavírat. Začali jsme tedy pracovat na víčku novém, které mělo být pružnější, ale zároveň si muselo zachovat těsnící schopnosti. A povedlo se!
Jen tedy musíme přiznat, že například u čistých vývarů je potřeba s REkrabičkou zacházet trochu obezřetněji. U všech ostatních polévek jsou ovšem těsnící výsledky uspokojivé na 99,999 %! :-)
Co se stane po 200 použití REkrabičky?
Všechny vyřazené krabičky i kelímky, které se k nám vrátí, poctivě recyklujeme a používáme k výrobě nových produktů. Vrátit poškozené krabičky do podniků k následné recyklaci mohou i zákazníci partnerských podniků. Psala nám například jedna paní, které REkrabička spadla z výšky na beton a naštípla se, co s ní má dělat? Jednoduše vrátit, a my už se o ní postaráme. REkrabička je velmi odolná, ale fyzikální zákony nepřekoná. :-) Pád z výšky na tvrdý podklad nebo náraz potom, co byla uložená v mrazáku ji poškodit mohou.
Proč jste vsadili zrovna na Fakturoid
Měli jsme na něj dobré reference, líbilo se nám uživatelské prostředí a podporované funkcionality. Zákaznická podpora je vždy rychlá a nápomocná. Poměrně dost používáme integrace, takže funkční API bylo pro nás taky velmi důležité.
Za rozhovor o zákulisí REkrabiček moc děkujeme a přejeme více partnerských podniků.
Přečtěte si také další rozhovory se zákazníky:
