Profil zákazníka: CZECH SURF
Kdo jste a co děláte?
Začali jsme jako eventová firma YEZEDE. Provozujeme penzion Bořetínský statek na teambuildingy až pro dvacet lidí, ale nejvíce se věnujeme skrze cestovní kancelář surfovým kempům, jógovým pobytům a celkově aktivním dovoleným po celém světe pod značkou Surf‑trip.cz - ať už pro jednotlivce nebo skupiny. Vždy je předem naplánovaný program a klienti mají zajištěné i ubytování.
Jak fungujete v době covidu, zaměřili jste se jiným směrem?
Aktuálně jsme si nechali 5 stálých zaměstnanců a k tomu dalších 40 lidí na dohodu a zaměstnance přímo v našich destinacích i v době covidu. Máme tam ubytovaní, o které se starají i v této době.
Snažíme se přežít a cílem bylo nikoho nevyhodit, protože ten business stojí na lidech, kterých si vážíme a díky kterým to skvěle funguje. Snažíme se vymýšlet co dělat, aby jsme ty zaměstnance udrželi. Pomoc od státu úplně nevyšla, žádná podpora, jen doporučení, že se máme přeorientovat na vnitrostátní turistiku.
Aktuálně jsme na Lanzarote, ale z 12 lidí dorazí 4. Lidé se snaží cestovat, ale je to opravdu těžké podle pravidel. Bali je zavřené. Vždy se objeví fáma, že je otevřené, ale není to pravda. Do Dominikánské republiky se cestovat dá, ale je to těžké s letenkami. Dále máme Maledivy a Zanzibar, ale to není pro běžného klienta.
Udělali jsme tedy i pobyty v Čechách na doporučení ministerstva. Týdenní přípravný kurz na surf s Luckou Minářovou a Veronikou Ševčíkovou. Funguje to skvěle. Děláme je v Krkonoších (speciální surf jógu) a v Jeseníkách na jezerech a rybnících (nácviky pádlování). Je to nazvané "Léto v Čechách". Surf, skate výuka, plánované fitness tréninky na dané svalové partie. I tak je to však riskantní v dnešní době. Každopádně aktuálně funguje pouze Lanzarote a Kanárské ostrovy. Většinou klienti dorazí a už se nechtějí vrátit a zůstanou tu s námi a pracují na remote. Máme tu chemika, architekty, ajťáky i rodiny s dětmi.
Proč jste si vybrali zrovna Fakturoid?
Při jednom meetingu u klienta někdo řekl, že u druhé agentury je na jejich práci dobrý vzhled faktur, které mají od Fakturoidu. A tak jsme přišli do kanclu a založili si účet u Fakturoidu. Nyní ho používáme pro všechny firmy.
Napojili jsme na něj náš rezervační systém, kde je ročně 3-4 tisíce objednávek, což nám moc ulehčuje práci a taky se nám moc líbí obrázek robota. První automatizovaná aplikace, kterou jsme začali využívat, byl právě robot a v surfovým světě řešíte surfování a nic jiného, takže Fakturoid byl pro nás nejlepší volba a neplánujeme to měnit. Doufáme, že to tak zůstane a neplánujete robota nikomu prodat :)
Díky moc za rozhovor a těšíme se, až s Fakturoidem využijeme na náš pracovní týden pohromadě Bořetínský statek.
Přečtěte si také další rozhovory se zákazníky:
